La ministra de Comercio Nacional, Dheliz Álvarez, anunció la habilitación del centro de atención para que los usuarios hagan sus denuncias.

La ministra del Poder Popular de Comercio Nacional, Dheliz Álvarez, informó que junto a la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), fueron habilitados mecanismos de atención directa y personalizada para la formulación de denuncias por parte de los consumidores y usuarios.

Álvarez recordó que a través de @Sundde_ve, en Instagram y Twitter, se atienden y procesan las denuncias, y además están habilitados los números telefónicos 0412-0230101 para recibir mensajes de WhatsApp y 0412 0230049 para mensajes de texto y llamadas.

La ministra aseguró que la intención de este mecanismo es establecer una estrategia de respuesta oportuna, sistemática y efectiva a los usuarios.

Mediante estos canales de comunicación se realizará un monitoreo constante sobre las denuncias realizadas de las múltiples y variadas distorsiones económicas que llegan en las redes sociales y vía telefónica, explicó la titular de Comercio Nacional.

Esta metodología se realizará para ofrecer un mejor servicio y atención a los denunciantes, puntualizó.